Što se odradi za svaku narudžbu, što se dogodi kad Porezna uprava zastane, što stoji u našoj bazi i pod kojim uvjetima planovi rade.
Kupac je platio i dobio ispravan račun. Da bi ta rečenica bila točna svaki put, i noću, i na blagdan, i kad Porezna uprava ne odgovara, iza nje se odradi ovo.
Zakon traži neprekinuti slijed brojeva. Kod nas se broj troši tek kad je odluka o izdavanju konačna, pa preskočene B2B narudžbe, testne narudžbe i one koje čekaju isporuku ne ostave rupu u seriji. Brojač se ne vraća unatrag ni kad ponovno prođete postavljanje.
Ne oslanjamo se samo na Shopifyjevu obavijest o plaćanju. Svakih deset minuta uspoređujemo vaše plaćene narudžbe s izdanim računima i dopunimo ono što nedostaje. Narudžbe cijelo vrijeme stoje u Shopifyju, pa se ne gube ni ako naša strana bude nedostupna.
Rok naknadne dostave računamo u radnim danima, s hrvatskim blagdanima. Ako se rok približi, ujutro tog dana dobivate gotov popis za ručni unos u FiskAplikaciju i živi popis onoga što je još neisporučeno, da isto ne unesete dvaput.
Povrat u Shopifyju stiže k vama kao gotov prijedlog storna, na jedan klik. Ako je narudžba uređena nakon što je račun već izdan, primijetimo razliku i ponudimo storno i novi račun. Izdani račun se ne mijenja, jer to zakon ni ne dopušta.
Svaki račun nosi svoj dnevnik: kada je stvoren, kada je prijavljen, što je Porezna uprava odgovorila, koja je obavijest i kada poslana. Iz toga se jednim klikom izradi dosje u PDF-u, a arhiva stoji šest godina.
Zakon dopušta izdavanje bez JIR-a uz naknadnu dostavu u roku od dva radna dana. Rok pratimo mi, po radnim danima i blagdanima.
Sa ZKI-jem, bez JIR-a. Kupac dobije ispravan račun s QR provjerom, a sustav automatski pokušava ponovno dok veza ne proradi.
Popis računa u redu čekanja i točan rok naknadne dostave. Ne trebate poduzeti ništa; dostava je automatska.
Ako do isteka roka ne uspijemo, spreman je gotov popis za ručni unos u FiskAplikaciju, s uputama, korak po korak. Nikad niste ovisni samo o nama.
Naknadna dostava krene sama i svaki račun dobije JIR. Dosje incidenta, sa svim pokušajima i porukama, možete preuzeti kao PDF.
Ime, adresa i e-mail dohvate se iz Shopifyja u trenutku izrade računa i odmah odbace. U našoj bazi ostaju broj, iznosi, PDV, ZKI i JIR: sve što traži zakon, ništa što bi krađom postalo vaš problem.
Certifikat je druga priča. Kod nas je pohranjen šifriran, koristi se isključivo za potpisivanje vaših računa i nikamo se ne šalje, a svaka njegova uporaba ostaje zabilježena; popis možete vidjeti u aplikaciji.
Obrada se odvija u Njemačkoj, bez prijenosa izvan EU. Ugovor o obradi i popis podobrađivača su javni, spremni za vašeg knjigovođu i AZOP.
Usporedbe radi: vanjski servisi za fiskalizaciju u Hrvatskoj prema javnim cjenicima u srpnju 2026. naplaćuju oko 32 € mjesečno za osamdeset računa i oko 80 € za tisuću, rade izvan Shopifyja i u pravilu pohranjuju podatke vaših kupaca.
Povezivanje. Računi se prijavljuju izravno u CIS Porezne uprave, u skladu s važećom Tehničkom specifikacijom za Fiskalizaciju 2.0; obrada u pravilu traje do dvije sekunde.
Nepromjenjivost. Izdani račun nije moguće izmijeniti, u skladu s čl. 14. Zakona; ispravak postoji samo kao storno s novim brojem. Svaka prijava i svaki odgovor Porezne uprave ostaju trajno zapisani, uz arhivu od šest godina.
Certifikat. Aplikacijski certifikat za fiskalizaciju izdaje FINA (39,82 € + PDV za pet godina); prihvaćamo i certifikate drugih kvalificiranih izdavatelja s eIDAS liste. Certifikat nabavljate sami, a u aplikaciju ga učitate u nekoliko koraka, uz jasne upute.
Za knjigovođu. Izvoz u CSV i Synesis format. Na Standard planu mjesečni paket: PDF računi, CSV i rekapitulacija PDV-a, e-mailom izravno knjigovođi.
Pošta. E-mail šaljemo samo kad nešto zahtijeva pažnju: greška, rok naknadne dostave, istek certifikata. Bez tjednih biltena.
Proizvođač. Fiskal razvija Red Cat Labs d.o.o., proizvođač programskog rješenja u smislu čl. 14. i 17. Zakona o fiskalizaciji (NN 89/2025); strani proizvođač izričito je dopušten, a podaci za prijavu dostupni su u aplikaciji.
Instalacija traje desetak minuta. Besplatno do 30 računa mjesečno, s automatskom fiskalizacijom i bez kartice.